İptal ve İade Şartları

 

Ürününüzü iade etmek isterseniz, ürün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve etiketinin kopartılmamış olması gerekmektedir.

İadelerde kargo bedeli gönderici'ye (Müşteri) ait olmaktadır. Ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talep oluşturup adresimize gönderebilirsiniz.

 

Alıcı Firma
Miss Diamond 

İade Adresi
Abdurrahman Nafiz Gürman Mah. Ahmet Kutsi Tecer Cad. No: 55/E Merter-istanbul / Türkiye

 

 

Ürün ve faturası elimize ulaştığında, gerekli incelemeler yapılacaktır ve uygun görünen ödeme finans departmanımız tarafından 15 gün içerisinde yapılacaktır.

Yurtdışı siparişlerinde iade ve değişim kabul edilmez. Yurtdışına yapılan gönderilerde gümrük vergisi v.b. olası ek maliyetler alıcıya aittir.

Ücretsiz kargo, tüm Kargolar ile gönderildiği durumlarda geçerli olmaktadır. Ödemeli olarak herhangi bir kargo şirketiyle tarafımıza gönderilecek paketler kabul edilmeyerek alıcıya geri gönderilecektir. 

Siparişlerim bölümünde, sipariş durumu "Kargoya Verildi" olarak görünen siparişleriniz için iptal değil iade talebi gönderilmesi gerekmektedir. Bu durumda iletişim sayfasındaki formdan ilgili mesaj konusunu seçerek bize siparişinizi iptal etme sebebinizi ve iletişim bilgilerinizi içeren bir mesaj göndermeniz yeterli. 

 

 

İade Ödemeleri 

Ürününüz, bize ulaştıktan sonra Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Ürün iadesi yada iptali sonrasında iade edilecek tutar yapmış olduğunuz ödeme şekline göre geri ödenecektir.

Ödemeniz kredi kartıyla ile yapıldıysa iade tutarı kart hesabınıza yatırılacaktır.

Havale/Eft veya kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleşen ödemelerin iadesi ise hesabınıza yapılacaktır. IBAN numaranızı 0212 575 55 33 nolu müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz. 

Yapılan ücret iadesinin kart hesabınıza veya banka hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

 

Ödemenizi kredi kartı kullanarak taksitlendirme yaptıysanız tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tarafımızca tek seferde ödenir.
Bu aşamadan sonra banka bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye ve + olarak yansır).
Bu işlem taksit sayısı süresince devam eder.